L’Agence du Tourisme des Cantons de l’Est a réalisé des enquêtes touristiques à la fin des vacances de Noël et de Carnaval. A partir de là, des bilans ont été tirés et ont ensuite été publiés dans la presse régionale et nationale.
La conclusion de ces enquêtes montre que les clients continuent de réserver avec prudence et que l'incertitude de la période Corona est toujours présente. Malgré l'introduction du ticket Covid-Safe et l'assouplissement des règles début 2022, le comportement de réservation reste de se décider plutôt à court terme. C'est surtout au niveau des hôtels que l’on constate cela, puisque ¼ des clients en moyenne ont réservé à la dernière minute.
La tendance à réserver en direct auprès de l’hébergement choisi devient de plus en plus flagrante. En effet, environ 70 % des prestataires touristiques qui ont répondu à l'enquête ont déclaré que la majorité des réservations se passait par contact direct. Cela souligne l'importance d'être présent en ligne. Si vous souhaitez des informations ou une formation complémentaire dans ce domaine, vous pouvez accéder très facilement aux vidéos que l'Agence du tourisme des Cantons de l’Est met à votre disposition sur sa plateforme e-learning : pro.ostbelgien.eu/fr/membres
Le taux d'occupation des logements est resté sensiblement le même au cours des derniers mois, bien qu'il y ait toutefois eu une baisse dans le secteur hôtelier. Les hébergements plus petits tels que les appartements de vacances, en revanche, ont été très prisés.
Les activités favorites des touristes sont des loisirs d’extérieur. La randonnée et le cyclisme en particulier restent sur le haut du podium. Le temps ensoleillé des dernières vacances de carnaval a naturellement accentué cette envie de marcher dans la nature. La gastronomie et les activités en intérieur ont toutefois également été très populaires dans la région.
L’avenir nous dira comment évolue l'intérêt des clients au printemps et en été, mais l'assouplissement général des règles Covid laisse présager de bons résultats.
Etant donné que la presse exige des chiffres avant la fin des congés, nous devons toujours mener les enquêtes de manière un peu précoce. Publier nos bilans tôt assure un large taux de publication et donc une meilleure visibilité ; qui dit plus de lecteurs, dit plus de clients, c’est ce qu’on appelle du marketing.
Un grand merci à tous ceux qui ont pu consacrer du temps pour participer à l'enquête !
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